ПРАВИЛА ПЕРЕГОВОРОВ. СТРУКТУРА

Существуют общие правила ведения переговоров, соблюдение которых позволяет добиться необходимого результата с большей долей вероятности.
Введем понятия — этапа сделки и части переговоров.
Нередко переговоры не завершаются при первом контакте, и тогда требуется повторный контакт с клиентом, а, может, и неоднократное общение до принятия решения о сделке. Каждый из этих контактов мы определяем как этап сделки.